Algemene voorwaarden

1. In deze voorwaarden staat "ik" voor Freek van Rheede, die werkt onder de naam De Groene Rheede. "Jij" of "opdrachtgever" is de persoon of het bedrijf voor wie ik werk.
2. Een "consument" is een opdrachtgever die de opdracht geeft als particulier, dus niet voor een beroep of bedrijf. Een "zakelijke opdrachtgever" geeft de opdracht wel voor een beroep of bedrijf.
3. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten voor tuinontwerp, aanleg, beplanting en onderhoud. Staat er bij een regel niet bij voor wie hij geldt, dan geldt hij voor iedereen.
4. Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als we ze schriftelijk hebben vastgelegd. Een e-mail telt ook als schriftelijk.
5. Voorwaarden van een zakelijke opdrachtgever gelden niet, tenzij ik daar schriftelijk mee heb ingestemd.
6. Ik stuur deze voorwaarden mee met de offerte. Je kunt ze ook altijd op deze pagina lezen, bewaren en printen.
7. Is een regel uit deze voorwaarden niet geldig, dan blijven de andere regels gewoon gelden. We spreken dan samen een vervangende regel af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Mijn gegevens

Naam

Freek van Rheede, handelend onder de naam De Groene Rheede (eenmanszaak)

Adres

Bernulfusstraat 42, 3817 BL Amersfoort

KvK-nummer

71459146

Btw-id

NL002271065B37

E-mail en telefoon

info@degroenerheede.nl · 06 25 36 14 10

1. Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij er in de offerte een andere termijn staat.
2. In de offerte staat wat ik ga doen, welke materialen en planten ik lever, wat het kost en wanneer ik ongeveer kan beginnen.
3. De offerte is gebaseerd op wat ik bij het bezoek heb gezien en op wat je mij vertelt. Blijkt de situatie anders, bijvoorbeeld door puin, oude funderingen of dikke wortels in de grond, dan overleg ik met je voordat ik verder ga. Zie artikel 5.
4. Een duidelijke vergissing in de offerte, zoals een tikfout in een bedrag die iedereen als fout herkent, hoef ik niet na te komen.
5. Maak ik voor de offerte een tuinontwerp, dan staat vooraf in de afspraak of en wat dat ontwerp kost.

1. De opdracht komt tot stand als je de offerte accepteert. Dat doe je schriftelijk, bijvoorbeeld door te tekenen of door een e-mail te sturen waarin je de offerte accepteert.
2. Ik bevestig de opdracht per e-mail of op papier, met de offerte en deze voorwaarden erbij.
3. Ben je consument en sluiten we de overeenkomst bij jou thuis, in je tuin of op afstand (zoals per e-mail of telefoon), dan heb je bedenktijd. Dat staat in artikel 14.

1. Voor consumenten zijn alle prijzen inclusief btw. Voor zakelijke opdrachtgevers zijn de prijzen exclusief btw, tenzij er iets anders staat.
2. In de offerte staat of ik werk voor een vaste prijs of op basis van de uren en materialen die ik echt maak en gebruik (nacalculatie). Bij nacalculatie geef ik vooraf een schatting. Dreigt het meer dan 10 procent hoger uit te komen, dan overleg ik eerst met je.
3. De prijs die we afspreken staat vast. Verandert de overheid het btw-tarief of een andere wettelijke heffing, dan geef ik dat door in de prijs.
4. Kosten zoals voorrijden, het afvoeren van groenafval en grond, of het huren van machines reken ik alleen als ze in de offerte staan of als we ze als meerwerk hebben afgesproken.

1. Meerwerk is werk of materiaal dat niet in de offerte staat, maar dat je later vraagt of dat nodig blijkt om het werk goed te kunnen doen.
2. Ik doe meerwerk alleen na overleg. Ik vertel je vooraf wat het kost of hoe ik het reken, en ik leg de afspraak vast in een e-mail of een bericht.
3. Kom ik tijdens het werk iets onverwachts tegen, zoals puin, een oude fundering of slechte grond, dan meld ik dat meteen en maak ik geen extra kosten voordat je hebt gereageerd. Alleen als wachten tot schade leidt, bijvoorbeeld bij een lekkende leiding, doe ik direct wat nodig is om erger te voorkomen. Ik laat je dat zo snel mogelijk weten.
4. Minderwerk is werk uit de offerte dat niet meer hoeft. Dat trek ik van de prijs af. Kosten die ik al heb gemaakt, zoals planten die al besteld zijn en niet terug kunnen, mag ik wel rekenen.

1. Ik voer het werk vakkundig uit, zoals we hebben afgesproken en volgens de regels van het vak.
2. Een startdatum en de duur van het werk zijn een zo goed mogelijke verwachting. Weer en grond kunnen de planning veranderen. Loopt het anders, dan laat ik je dat zo snel mogelijk weten en spreken we een nieuwe datum af.
3. Ben ik te laat, dan geef je mij eerst schriftelijk een redelijke termijn om het werk alsnog te doen. Pas als het ook dan niet lukt, ben ik in verzuim.
4. Ik mag een deel van het werk laten doen door een ander vakbedrijf, bijvoorbeeld voor grondverzet of bestrating. Ik blijf dan zelf verantwoordelijk voor het werk.
5. Groenafval, puin en overtollige grond voer ik af als dat in de offerte staat. Anders blijft het op een plek in de tuin die we samen kiezen.

1. Op de afgesproken dagen kan ik bij de tuin komen met gereedschap, machines en materialen, en is er een plek om materialen neer te zetten. Moet alles door het huis heen, dan hoor ik dat graag vooraf.
2. Ik mag gratis gebruikmaken van water en stroom die in of bij de tuin beschikbaar zijn.
3. Je vertelt mij vooraf waar in de tuin kabels, leidingen, afvoeren, drainage, putten, beregening en tuinverlichting liggen, voor zover je dat weet. Graaf ik met een machine, dan doe ik vooraf zelf een KLIC-melding, zoals de wet dat voorschrijft. Liggen er eigen leidingen die niet op de KLIC-tekening staan en die je mij niet hebt gemeld, dan ben ik niet aansprakelijk voor schade daaraan, tenzij ik onzorgvuldig heb gewerkt.
4. Vergunningen, bijvoorbeeld om een boom te kappen, en toestemming van de buren, bijvoorbeeld voor werk op de erfgrens, regel jij. Tenzij we hebben afgesproken dat ik dat doe.
5. Je wijst mij de erfgrens aan. Klopt die grens niet, dan ben ik niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.
6. Kan ik op een afgesproken dag niet werken door een oorzaak aan jouw kant, bijvoorbeeld omdat de tuin niet bereikbaar is, dan mag ik de redelijke kosten die ik daardoor maak in rekening brengen. Ik overleg dan eerst met je.

1. Als het werk klaar is, laat ik je dat weten. We lopen dan samen door de tuin.
2. Punten die nog niet in orde zijn, schrijven we op. Ik los ze binnen een redelijke termijn op. Kleine punten houden de oplevering niet tegen.
3. Het werk is opgeleverd als je het goedkeurt, als je de tuin in gebruik neemt, of als je binnen 14 dagen nadat ik heb laten weten dat het klaar is niet hebt gereageerd.
4. Vanaf de oplevering zorg jij voor de tuin, zoals water geven, tenzij we onderhoud hebben afgesproken. Ik geef je bij de oplevering verzorgingsadvies mee, zeker voor nieuwe planten.
5. Gebreken die je bij de oplevering redelijkerwijs niet kon zien, blijven mijn verantwoordelijkheid. Zie ook artikel 11 en 13.

1. Je betaalt de factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij we iets anders afspreken.
2. Bij grotere klussen kan ik in termijnen factureren, naar hoe ver het werk is. Dat staat dan in de offerte. Als consument betaal je nooit meer dan de helft van de prijs vooruit.
3. Je betaalt per bankoverschrijving. Staat er een betaallink op de factuur, dan kun je ook online betalen.
4. Ben je consument en betaal je niet op tijd, dan stuur ik je eerst een gratis herinnering. Daarin krijg je 14 dagen om alsnog te betalen. Betaal je ook dan niet, dan ben je de wettelijke rente verschuldigd en de incassokosten die de wet toestaat. Hoe hoog die kosten mogen zijn, staat in de wet en zet ik in de herinnering.
5. Ben je een zakelijke opdrachtgever en betaal je niet op tijd, dan ben je vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente verschuldigd en de incassokosten die de wet toestaat.
6. Heb je een klacht over het werk, dan betaal je in elk geval het deel van de factuur waar de klacht niet over gaat. Een zakelijke opdrachtgever mag de betaling niet uitstellen of verrekenen met een tegenvordering.

1. Planten en materialen die ik lever, blijven mijn eigendom tot de opdracht helemaal is betaald.
2. Zolang ze van mij zijn, mag je ze niet verkopen, weggeven of als zekerheid aan een ander geven. Betaal je niet, dan mag ik planten en materialen die nog niet geplant of verwerkt zijn weer ophalen. Je geeft mij daarvoor toegang.
3. Zijn planten al in de grond gezet of materialen in het werk verwerkt, dan worden ze volgens de wet onderdeel van je tuin. Dit artikel geldt dan niet meer voor die zaken. Ik houd wel recht op betaling.

1. Deze garantie komt bovenop je rechten volgens de wet. Is het werk niet wat we hebben afgesproken, dan kun je daar volgens de wet altijd een beroep op doen, ook na afloop van de garantie.
2. Aanslaggarantie: planten die ik lever én zelf plant, moeten aanslaan. Slaat een plant binnen 6 maanden na het planten niet aan, dan vervang ik hem één keer gratis door dezelfde of een vergelijkbare plant, inclusief het planten. Ik doe dat in het eerstvolgende seizoen waarin planten goed kan.
3. De aanslaggarantie geldt niet als de plant doodgaat door:
   1. verwaarlozing, of te weinig verzorging, zoals geen water geven tijdens droogte terwijl mijn verzorgingsadvies dat wel vroeg;
   2. extreem weer, zoals strenge of lange vorst, lange droogte of hitte, storm, overstroming of wateroverlast;
   3. vraat of schade door dieren, vandalisme of diefstal;
   4. verplanten, of werk aan de tuin door jou of een ander na de oplevering;
   5. een plek of plant die jij koos terwijl ik dat schriftelijk had afgeraden;
   6. het soort plant: eenjarigen, bollen, knollen en zaaigoed vallen niet onder de aanslaggarantie.
4. Op het aanlegwerk, zoals bestrating, schuttingen en vlonders, geef ik 12 maanden garantie na de oplevering op gebreken die komen door mijn manier van werken. Ik herstel die gratis.
5. De garantie op aanlegwerk geldt niet voor normale slijtage, voor de natuurlijke werking van materialen (hout dat krimpt, scheurt of vergrijst, kleurverschil in natuursteen), voor gebruik waar het werk niet voor bedoeld is (zoals een auto op een tuinpad) en voor overmacht.
6. Meld een probleem zo snel mogelijk nadat je het ziet, liefst met een foto. Zie ook artikel 13.

1. Ik ben aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat ik de opdracht niet goed uitvoer, volgens de wet en met de grenzen uit dit artikel.
2. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat mijn bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert, plus het eigen risico. [CONTROLEREN: heeft Freek een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering? Zo niet, dan dit lid aanpassen] Keert de verzekering niet uit, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht. Voor consumenten is dat het bedrag inclusief btw, voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw.
3. Deze grens geldt niet als ik de schade met opzet of door grove schuld (bewuste roekeloosheid) heb veroorzaakt. De grens geldt ook niet bij letsel of overlijden.
4. Ben je een zakelijke opdrachtgever, dan ben ik niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of bedrijfsschade, behalve bij opzet of grove schuld.
5. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die komt doordat je mij onjuiste of onvolledige informatie gaf, of doordat ik op jouw uitdrukkelijke verzoek iets deed wat ik je schriftelijk had afgeraden.
6. Meld schade zo snel mogelijk, zodat ik kan kijken wat er is gebeurd en de schade klein kan houden.

1. Ben je niet tevreden over het werk, meld het dan zo snel mogelijk bij mij, per e-mail via info@degroenerheede.nl of telefonisch. Beschrijf wat er mis is en stuur als het kan een foto mee.
2. Ben je consument, dan ben je altijd op tijd als je een gebrek meldt binnen twee maanden nadat je het ontdekte.
3. Ben je een zakelijke opdrachtgever, dan meld je een gebrek schriftelijk binnen 14 dagen nadat je het ontdekte of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
4. Ik reageer binnen 14 dagen op je klacht. Heb ik meer tijd nodig, dan laat ik weten wanneer je antwoord krijgt.
5. Is de klacht terecht, dan herstel ik het werk of vervang ik wat niet goed is, binnen een redelijke termijn. Lukt dat niet of heeft het geen zin meer, dan spreken we een redelijke korting af.

1. Ben je consument en sluiten we de overeenkomst buiten mijn bedrijfsruimte, bijvoorbeeld bij jou thuis of in je tuin, of alleen op afstand, zoals per e-mail of telefoon? Dan mag je de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden ontbinden. Dat heet herroepen.
2. Bij een opdracht voor werk begint die termijn op de dag nadat we de overeenkomst sloten. Lever ik alleen planten of materialen zonder ze te planten of te verwerken, dan begint de termijn op de dag nadat je ze hebt ontvangen.
3. Wil je herroepen, laat het mij dan binnen de termijn duidelijk weten, bijvoorbeeld per e-mail aan info@degroenerheede.nl. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
4. Wil je dat ik binnen de bedenktijd al begin met het werk? Dan vraag ik je om dat uitdrukkelijk te bevestigen, bijvoorbeeld per e-mail. Herroep je daarna toch, dan betaal je het deel van het werk dat ik al heb gedaan, naar verhouding van de afgesproken prijs.
5. Heb ik het werk met jouw uitdrukkelijke toestemming binnen de bedenktijd al helemaal afgerond, en heb je daarbij verklaard dat je weet dat je dan geen bedenktijd meer hebt? Dan kun je de overeenkomst niet meer herroepen.
6. Herroep je, dan betaal ik wat je al hebt betaald binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald. Planten en materialen die ik al had geleverd maar nog niet had geplant of verwerkt, haal ik zelf weer op.

1. Overmacht is een situatie buiten mijn schuld waardoor ik het werk niet of niet op tijd kan doen. Denk aan weer waarin werken niet verantwoord is (vorst, sneeuw, zware regen, doorweekte grond), ziekte, een leverancier die niet levert of een maatregel van de overheid.
2. Bij overmacht schuif ik het werk op en spreken we een nieuwe planning af. Niemand van ons hoeft de ander dan een schadevergoeding te betalen.
3. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen we allebei het deel van de opdracht dat nog niet is uitgevoerd ontbinden. Het werk dat al is gedaan, betaal je naar verhouding.

1. Je mag de opdracht altijd opzeggen voordat het werk af is. Je betaalt dan het werk dat ik al heb gedaan, de planten en materialen die ik al heb gekocht en niet kan terugsturen of ergens anders kan gebruiken, en de kosten die ik al heb gemaakt.
2. Ik zeg een opdracht alleen tussentijds op als daar een serieuze reden voor is, bijvoorbeeld als je na herhaald verzoek niet meewerkt of niet betaalt. Ik doe dat met een redelijke termijn, en je betaalt het werk dat al is gedaan.
3. Hebben we een doorlopende afspraak voor onderhoud, dan kun je die altijd opzeggen met een termijn van een maand.
4. Komt een van ons zijn afspraken niet na, dan kan de ander de overeenkomst ontbinden volgens de regels van de wet.

1. Tekeningen, ontwerpen en beplantingsplannen die ik maak, blijven van mij. Ik heb er het auteursrecht op.
2. Heb je het ontwerp betaald, dan mag je het gebruiken om de tuin op het adres van de opdracht aan te leggen, ook als iemand anders de aanleg doet. Voor andere plekken of om te verkopen vraag je eerst toestemming.
3. Foto's van je tuin gebruik ik alleen op mijn website of social media als je daar vooraf toestemming voor geeft. Mensen, huisnummers en kentekens zijn dan niet herkenbaar.

1. Op alle offertes en opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
2. Hebben we een meningsverschil, dan proberen we dat eerst samen op te lossen.
3. Lukt dat niet, dan kunnen we het voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

1. Ik mag deze voorwaarden aanpassen. Bovenaan deze pagina staat welke versie het is en wanneer hij is bijgewerkt.
2. Voor een lopende opdracht blijft de versie gelden die bij de offerte hoorde. Een nieuwe versie geldt alleen voor offertes en opdrachten van daarna.